中國時報【吳明杰／台北報導】
國軍福利站可以算是台灣連鎖量販店始祖，早期因商品價格低廉，還需有軍公教身分加上辦卡驗證才有資格搶進採購。不過在近年連鎖超商和量販店如雨後春筍般在四處開設後，國軍福利站的市場已逐步萎縮，甚至部分商品價格還不敵平價的全聯福利社。
軍方為挽救國軍福利站，除逐步裝潢改善外，還到處詢價，要跟民間量販店來場價格大競爭。
國軍福利站前身是先總統蔣公在民國四十四年手令成立「聯勤國軍福利事業總管理處」，到了五十三年正式併編成立「國防部福利總處」，在六十四年又兼辦公教人員福利品供應，七十年再將榮民、榮眷納為服務對象，不過到了七十八年，又解除兼辦公教福利品供應，目前僅以軍人、軍眷和榮民、榮眷為對象。
早期在沒有量販店的時代，軍公教人員只要一卡在手，就享有到福利站採購低價商品的好康福利，讓一般民眾相當稱羨，在當時節儉的年代，民眾也會向親友、鄰居借卡，假裝軍公教人員進去福利站搶買低價商品，當時全台有四、五十家的福利站，就算再遠也照樣讓消費者趨之若鶩，國軍福利站也成為軍方的「金雞母」。不過就在大型量販店和賣場開始搶攻市場並遍布全台後，國軍福利站不僅因為賣場設備逐年老舊，加上位置不及賣場便利，甚至連價格有時都無法和量販店競爭，導致榮景不再。
軍方官員坦承，目前國軍福利站的最大敵手，即是號稱最低價的全聯福利站，特別是全聯還打出「免驗證、辦卡」的廣告，讓很多民眾誤以為全聯就是軍公教福利站化身，確實對軍人福利站銷售造成影響。
據軍方內部對到福利站消費的人員進行近四千份問卷調查結果顯示，連軍人和軍眷都對國軍福利站的價格都不滿意，甚至認為全聯福利社還比國軍福利站便宜。軍方坦承若價格沒有更廉價，很多客源都會就近選擇量販店採購，無形中讓國軍福利站失去競爭力。
據了解，目前全台有四十五家分站的國軍福利站，為此軍方展開一連串商品價格調查，還對店員展開十分鐘微笑特訓，並逐步改善賣場環境，同時還舉辦「一分鐘千萬商品隨你搬」等促銷活動，準備與全聯力拼希望拉回軍中客源和頹勢。
文章來源: 中時
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